- Общие положения
1.1. Данный документ является публичной Офертой Раздорских Анны Анатольевны, (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультативных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт online.wise-women.ru, имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультативную услугу, и оплатить получение информационно-консультативной услуги, становится Заказчиком. Заказчик и Исполнитель именуются в дальнейшем Стороны.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в котором они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуги указанными на вышеперечисленном сайте Исполнителя.
1.4. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре- оферте:
Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу online.wise-women.ru.
Психолог – компетентный консультант, обладающий подтверждёнными соответствующими документами знаниями, необходимыми для качественного проведения информационно-консультационных услуг третьим лицам (тренингов, вебинаров, индивидуального консультирования и пр.) в рамках настоящего Договора.
Тренинг – групповое или индивидуальное занятие, направленное на организацию самостоятельной деятельности слушателей по развитию и мобилизации внутренних и внешних ресурсов для повышения качества решений и действий по достижению жизненных, профессиональных и деловых целей посредством развивающего диалога с участием психолога-тренера, ускоряющая процесс продвижения слушателей к их цели, помогая им сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив.
Индивидуальное консультирование — форма профессиональной помощи в виде непосредственного взаимодействия психолога и слушателя, базирующаяся на полном сосредоточении психолога на уникальности слушателя, проводимая исключительно только с тем, кто обратился за консультацией, в ходе которой применяются адекватные методы и средства для приобретения слушателем знаний о себе.
Вебинар – оказание информационно-консультативных услуг посредством удаленного доступа через сеть интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео и аудиозаписи, обмена сообщениями, может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги. Вебинар может выступать в качестве онлайн-трансляции тренинга.
Онлайн-курс – видео-тренинг размещенный на сайте online.wise-women.ru, доступ к которому предоставляется после регистрации и оплаты.
Медитация – психологические упражнения в виде аудиофайла, доступ к прослушиванию которого предоставляется на сайте online.wise-women.ru после регистрации и оплаты.
Объект реализации – вебинар и/или информационный (обучающий) курс и/или медитация, текстовый материал, книга. Стоимость Объекта реализации указана на сайте online.wise-women.ru .
Индивидуальная ссылка – уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к Объекту реализации однократно, или ограниченное количество раз, или может быть доступной в течение определённого промежутка времени.
Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Исполнитель – Раздорских Анна Анатольевна, ИНН 502903592958, адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 141018, Московская область, г.Мытищи, Новомытищинский проспект, д.39, корп.2, кв.158.
Заказчик – Любое физическое или юридическое лицо, посетившее сайт online.wise-women.ru, имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультативную услугу, и оплатившее получение информационно-консультативной услуги. В случае, если оплата фактически совершена другим лицом с указанием за что и за кого произведена оплата, считается, что такое лицо действовало в интересах Заказчика.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
Стороны – Исполнитель и Заказчик.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультативных услуг посредством проведения вебинаров, тематических семинаров, курсов, мастер-классов, тренингов, конференций очно или заочно и/или продажи электронных товаров (текстовых, аудио, видео), живых выступлений, предоставления индивидуальных консультаций (далее, информационно-консультативные услуги).
2.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
2.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению вебинаров, тематических семинаров, курсов, мастер-классов, тренингов, конференций очно или заочно и/или продажи электронных товаров (текстовых, аудио, видео), живых выступлений, предоставления индивидуальных консультаций (далее, информационно-консультативные услуги).
2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять содержание материалов и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента публикации на сайте online.wise-women.ru.
- Заверения и гарантии Сторон
3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что, совершая действия по исполнению Договора-Оферты, он:
3.1.1. Является cамозанятым физлицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход 30.06.2023 года.
3.1.2. Предоставляет информационные, обучающие и иные материалы не носящие деструктивный характер и не способствующие разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни.
3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
3.2.1. В соответствии с законодательством РФ обладает гражданской правоспособностью и дееспособностью.
3.2.2. Имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.2.3. Достиг возраста 18 лет (совершеннолетия, в соответствии со ст.21 ГК РФ);
3.2.4. Не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими и/или психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
3.2.5. Не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
- Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг. В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем с условиями оплаты частями – полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты, является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
4.2. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем оформления заявки на получение услуг на сайте online.wise-women.ru (далее – Заявки) и оплаты данных услуг посредством перевода денежных средств на расчетный счет исполнителя напрямую или через один из указанных на сайте online.wise-women.ru платежных агрегаторов.
4.3. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. Датой оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Для оформления Заявки Заказчик обязан предоставить следующие данные: Имя, Фамилию, Контактный телефон, Контактный Email.
4.5. Ссылки для участия в вебинаре, тренинге, а также ссылки для загрузки и/или просмотра заказанных цифровых товаров Заказчику высылаются на указанный им Email или предоставляются в личном кабинете после получения денежных средств Исполнителем. В случае, если Заказчик произвел оплату и не получил ссылки на заказанные услуги в течение 7 рабочих дней после оплаты — необходимо связаться со службой поддержки по электронному адресу: info@wise-women.ru, предоставив электронную копию квитанции об оплате с указанием номера заказа и реквизитов платежа.
4.6. Для получения информационно-консультативных услуг Заказчик самостоятельно настраивает программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами обучающего портала online.wise-women.ru и других интернет-ресурсов, используемых в ходе предоставления услуг.
4.7. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств со стороны Заказчика в соответствии с п. 5.2, означает, что услуги оказаны в срок и имеют надлежащее качество. Приемка производится без подписания актов.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Заказчику услуг без права на возврат денежных средств, в случае открытого нарушения Заказчиком правил получения услуг, а именно: разжигания межнациональных и иных конфликтов, отвлечение других участников от получения услуг, размещение несанкционированной рекламы на ресурсах Исполнителя, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, лиц, привлеченных Исполнителем для оказания услуг или других участников, противоправных действий Заказчика в отношении Исполнителя или других участников, нарушения п.4.10 настоящего Договора.
4.9. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Запрещается передавать реквизиты доступа к информационно-консультативным услугам и цифровым товарам Исполнителя третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя.
4.10. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику материалы в рамках настоящего Договора-Оферты, а также использовать их каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования без наличия на то письменного согласия Заказчика.
4.11. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг при отсутствии мест в группе на онлайн-курс или тренинг, а также если выяснится какая-либо объективная невозможность технического характера принять услугу. В таком случае Исполнитель полностью возвращает Заказчику сумму средств потраченных на приобретение этой услуги Исполнителя за вычетом комиссии платежных систем.
- Условия и порядок возврата денежных средств
5.1. Исполнитель обязуется предоставить информационно-консультативную услугу в сроки, в соответствии с программой и с качественными параметрами в точном соответствии с описанием, размещенном на сайте online.wise-women.ru.
5.2. Заказчик при обнаружении грубых недостатков оказанных информационно-консультативных услуг в течение 7 календарных дней от момента предоставления Исполнителем доступа к материалам на э/адрес Заказчика вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг;
- соответствующего уменьшения цены оказанных услуг.
Заказчик вправе отказаться от исполнения условий настоящей Оферты и потребовать возврата уплаченных денежных средств, если в 30-дневный срок недостатки оказанной услуги не будут устранены Исполнителем.
Заявление на возврат уплаченных денежных средств должно быть направлено на электронный адрес info@wise-women.ru и содержать в себе следующую информацию:
- Копия паспорта Заказчика;
- Способ, дата и сумма оплаты Услуг;
- Объективные причины, по которым Заказчик считает, что предоставлено услуги ненадлежащего качества;
- Банковские реквизиты для возврата средств.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
5.4. Оплата Заказчиком очередного пакета информационно-консультативных услуг означает безоговорочное подтверждение Заказчиком того факта, что все предоставленные ранее услуги имели требуемый уровень качества и полностью предоставлены Исполнителем и получены Заказчиком.
5.5. В случае невозможности получения услуги, возникшей по вине Заказчика, принятие Заказчиком решения об отказе от получения услуги и любых других случаях, кроме предусмотренного в п. 5.2., денежные средства, перечисленные Заказчиком по настоящему договору, не подлежат возврату.
5.6. Независимо от изучения Заказчиком материалов, предоставленных Исполнителем, посещения индивидуальных и групповых консультаций, предоставляемых Исполнителем, услуги считаются полностью оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком через 6 календарных месяцев от момента предоставления Исполнителем доступа к материалам на э/адрес Заказчика.
5.7. При условии соответствия Заявления на возврат средств требованиям, указанным в п. 5.2 Договора, Исполнитель осуществляет возврат оплаченных средств в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения такого Заявления. Возврат средств производится за вычетом комиссии платежных систем, на карту осуществления оплаты.
5.8. В случае отсутствия в Заявлении на возврат средств информации, указанной в п. 5.2 Договора или предоставление недостоверной информации, Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате средств.
5.9. Любые претензии, заявления направленные Заказчиком после окончания срока указанного в п. 5.2 Договора, Исполнителем не рассматриваются.
5.10. При переносе обучения в любом из курсов на более поздний срок по инициативе Заказчика возврат денежных средств не осуществляется ни при каких условиях.
- Обязательства Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Предоставить информационно-консультативную услугу в соответствии с описанием, размещенном на сайте online.wise-women.ru, своевременно передав Заказчику необходимые для получения услуг ссылки, доступы в закрытые разделы и графики индивидуальных консультаций (при их наличии);
6.1.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором-Офертой, не передавать и не показывать третьим лицам информацию о Заказчике;
6.1.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации и свободное выражение собственных мнений и убеждений;
6.1.4. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, стоимость и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
6.2. Заказчик обязуется:
6.2.1. Оплачивать услуги в порядке и сроки, предусмотренные Договором-Офертой;
6.2.2. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами обучающего портала online.wise-women.ru и другими интернет-ресурсами, используемыми в ходе предоставления услуг;
6.2.3. Предоставить полные и правильные данные при оформлении Заявки. В случае, когда Заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
6.2.4. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного Email: info@wise-women.ru.
6.2.5. Соблюдать требования локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы, в частности проявлять уважение к персоналу и другим обучающимся, не посягать на их четь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или его представителю, или другим Заказчикам при оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер-класса, не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
6.2.6. Своевременно выполнять самостоятельную работу, задаваемую в процессе получения информационно-консультационных услуг;
6.2.7. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, приводящими к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
6.2.8. Не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами, не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию, материалы, методички или записи семинаров, курсов, мастер-классов;
6.2.9. На сайте online.wise-women.ru и других интернет-ресурсах, используемых в ходе предоставления услуг Исполнителя, не распространять рекламу сторонних ресурсов, своих услуг или услуг третьих лиц до, во время и после предоставления Исполнителем оплаченных Заказчиком услуг.
- Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию
7.3. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых услуг. В случае несоответствия состава услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
7.5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.6. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.7. Стороны освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
- Дополнительные положения
8.1. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующими законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее – Обработка ПД). Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Срок использования предоставленных Заказчиком данных – бессрочно.
Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления информационной рассылки об услугах и предложениях Исполнителя по указанному Заказчиком контактному телефону (при помощи сервиса коротких сообщений SMS) и (или) контактному электронному адресу – бессрочно, до получения Исполнителем уведомления Заказчика по электронной почте или в телефонном режиме об отказе от получения рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
Заключая настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на использование средств фото- и видеофиксации при проведении тренингов, вебинаров, индивидуального консультирования и пр., а также на публикацию аудиовизуальных материалов о проведении таких мероприятий в открытых источниках. О своём нежелании участвовать в фото- и видеофиксации мероприятий Заказчик сообщает заблаговременно, с целью принятия соответствующих мер.
Заключая настоящий Договор, Заказчик даёт согласие публикацию своих отзывов о проведении тренингов, вебинаров, индивидуального консультирования и пр. в открытых источниках.
8.2. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику, в том числе, возможные записи видео-трансляций, проводимых Исполнителем в процессе предоставления услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежит Исполнителю.
8.3. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
- Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
9.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
- Реквизиты Исполнителя
Раздорских Анна Анатольевна
Место регистрации: Российская Федерация, город Мытищи, Новомытищинский проспект, д.39, корп.2, кв.158.
ИНН 502903592958
Сайт: online.wise-women.ru
Email: info@wise-women.ru
Телефон: +7(901)593-32-84
